1、然后由专业的人员会进行你的投诉的转接然后注意接听电话，都会给一个答复的然后就是要注意一点，在外地投诉北京地区的话就是要加区号010就可以了；市长热线的城市，与1999年6月15日正式诞生 杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的而这个号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长；市长热线媒体求助，也可以向以下这几个媒体求助中央电视台焦点访谈 01089 北京复兴路11号中央电视台 中央电视台东方时空 01038 中央电视台实话实说 01062；是北京市的市长热线，在外地拨打，需要加拨区号010，在北京本地拨打则不需要加拨区号；市长热线工作时间为是24小时接听，星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听，其余时间一般是语音留言，到正常的工作日，再由工作人员进行记录处理为确保夜间市民“急难愁”来电事项能得到及时有效解决。

2、平台每天都会接到上千通电话，咨询各式各样的法律问题其中75%的电话来自北京市民，有24%的电话来自其他省市，还有1%的电话来自境外；进京的必须隔离，即便有再紧急的事务也无法去处理如果需要紧急进京，也是无可奈何这可真让人万分焦虑下面我分享2个方法进行解除弹窗一拨打05 拨打北京市长热线，按键1，按照提示一步步进行操作 如果想接；市长热线是市民政务服务热线，可以咨询政府相关政策及问题，不同地区还有各自的热线服务时间，例如大连市长公开电话是每天24小时接待群众来电，而北京市非紧急救助服务系统则是在正常工作日9001700提供热线服务^1^；市长热线的权限范围，对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限，并且规定给老百姓反馈的时间，避免；反映问题，政府就会根据管理权限和责任安排有关部门处理问题，如果反映的是村委问题，就会通过乡镇党委找村委解决问题；市长热线，接线员会详细询问反应的问题，和联系电话，帮助解决问题。

3、是公开的市长热线，客服会根据你反应的问题上班给相关的负责单位之后，会有相关负责人给你回电话解决问题，如果解决的问题你认为没清楚，你还可以再次拨打，直到你的问题解决清楚为止，所以这是一个便民利民的热线；发现有违章建筑，可向城市建设局下属的城市建设管理监察支队举报，或向当地房屋土地管理局规划局举报或者向街道办事处有城管科还有综合治理办公室还可以拨打北京市长热线010和城管热线 依据城建监察规定第七。

4、该服务系统将整合现有各 区县 及各相关 职能部门 的政府服务热线和公益性服务热线，对全市非紧急救助系统进行协调调度监督包含 市政 交通 教育。